Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies
Tout utilisation du site suppose l'acceptation pleine et entière de la présente politique de confidantialité et Gestion des Cookies.
1.Introduction
La présente politique de confidentialité et de gestion des cookies (ci-après « la Politique ») a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur :
la manière dont MonFilmDeco.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles ;
les cookies et autres traceurs utilisés sur le Site.
En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique. Elle complète les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et les Conditions Générales de Vente (CGV).
2.Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services.
2.1 Données collectées automatiquement
Cookies et données de navigation : pages visitées, durée de consultation, type de navigateur, adresse IP, etc.
Données techniques : résolution d’écran, système d’exploitation, etc.
2.2 Données fournies par l’utilisateur
Lors de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter :
Identité : nom, prénom, adresse e-mail (création de compte, newsletter).
Coordonnées : adresse complète de livraison/facturation.
Données de commande : produits commandés, dimensions pour découpe sur mesure, quantité, historique d’achats.
Données de contact : numéro de téléphone (suivi commande, SAV).
Données SAV : photos de pose, descriptions de problèmes (garantie).
2.3 Données non collectées
Nous ne collectons jamais :
données sensibles (origines, opinions politiques, religieuses, santé, etc.) ;
données de paiement (les informations bancaires sont traitées par notre prestataire sécurisé sans que nous y ayons accès).
3.Finalités de traitement des données
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
Gestion des commandes et livraisons | Contrat / Interêt légitime | 10 ans (obligation comptable) |
Création et gestion de compte client | Contrat | Durée de compte + 3 ans |
Suivi client et SAV | Contrat / Intérêt légitime | 5 ans après la dernière interaction |
Newsletter (opt-in) | Consentement | Jusqu'à désabonnement |
Statistiques et amélioration du Site | Intérêt légitime | 13 mois (cookies analytics) |
Lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 5 ans |
4.Gestion des cookies
4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du Site. Il permet de mémoriser des informations (vos préférences, statistiques de navigation, etc.).
4.2 Types de cookies utilisés
Cookie | Finalité | Durée | Optionnel ? |
Cookies essentiels | Fonctionnement du site (Panier, connexion) | Session | Non (nécessaires) |
Cookies statistiques (Google Analytics) | Mesure d'audience anonymisée | 13 mois | Oui |
Cookies réseaux sociaux | Bouton partage (Facebook, Instagram...) | 13 mois | Oui |
4.3 Votre choix sur les cookies
Cookies essentiels : toujours actifs (nécessaires au fonctionnement).
Autres cookies : vous pouvez les accepter ou les refuser via notre bannière de consentement lors de votre première visite.
Gestion des choix : vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies en bas de page.
5.Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux destinataires suivants :
Nos prestataires techniques : hébergeur (Odoo), solution e-commerce (Odoo), transporteurs, processeur de paiement (Stripe).
Fournisseurs : CoverStyl (pour découpe et expédition des films).
Autorités : en cas d’obligation légale (fraude, litige).
Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers à des fins commerciales.
6.Vos droits RGPD
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données :
Droit | Comment l'exercer ? |
Accès | Demander copie de vos données |
Rectification | Corriger des informations inexactes |
Opposition | Refuser un traitement (ex. newsletter) |
Limitation | Suspendre temporairement un traitement |
Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré |
Effacement ("droit à l'oubli") | Supprimer vos données (sauf obligations légales) |
Exercice des droits :
Par e-mail : [contact@coverinside.fr]
Par courrier : SAS CoverInside, 9 rue d'Erfurt, 54710 Fléville devant Nancy
Réponse sous 1 mois maximum.
8.Transferts hors UE
Les données restent hébergées en Europe.
En cas d’utilisation de services tiers (Google Analytics), nous garantissons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield).
9.Conservation des données
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).
Compte client inactif : suppression automatique après 3 ans sans connexion.
Newsletter : jusqu’à désabonnement.
Cookies : 13 mois maximum
10.Cookies tiers et réseaux sociaux
Les boutons de partage (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) peuvent déposer des cookies lorsque vous interagissez avec eux. Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies : consultez leurs politiques respectives.
11.Mise à jour de la Politique
Cette Politique peut être modifiée. La version applicable est celle en ligne lors de votre consultation du Site.
Date de dernière mise à jour : 29 décembre 2025.
12.Contact
Sas ConverInside - MonFilmDéco.fr
9 rue d'Erfurt
54710 Fléville devant Nancy
contact@coverinside.fr
Pour toute demande liée à la protection des données : contact@coverinside.fr
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PS : Nos poseurs travaillent sur chantier en journée. Un peu de patience, une réponse vous sera apportée
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